L’ensemble des contenus présents sur ce site (textes, images, illustrations, logos, vidéos, audios et autres éléments), lorsqu’ils sont protégés par des droits de propriété intellectuelle, demeure la propriété de leurs titulaires respectifs.

Sauf autorisation préalable ou exception prévue par la législation applicable, toute reproduction, représentation, modification, publication, adaptation ou exploitation, totale ou partielle, des contenus appartenant à By Juyia / Julie Yaguiyan est interdite.

Les créations originales, textes, supports et éléments visuels appartenant à By Juyia ne peuvent notamment être reproduits, diffusés ou exploités commercialement sans autorisation préalable.

4. Protection des données personnelles

Dans le cadre de son activité, By Juyia – Julie Yaguiyan EI peut être amenée à collecter et traiter certaines données personnelles, notamment lors d’une prise de contact ou d’une réservation.

Ces données sont traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Les informations relatives aux données collectées, aux finalités et bases légales de leur traitement, à leur durée de conservation ainsi qu’aux droits des personnes concernées sont détaillées dans la section « Politique de confidentialité (RGPD) » ci-dessous.

Pour toute question concernant vos données personnelles ou pour exercer vos droits, vous pouvez écrire à :
contact@byjuyia.com

5. Responsabilité

Les prestations proposées par By Juyia – Julie Yaguiyan EI s’inscrivent dans une démarche d’accompagnement, de réflexion personnelle et de mieux-être.

Les séances de guidance intuitive et de cartomancie ont pour objectif d’apporter un éclairage et des pistes de réflexion. Elles ne prédisent pas un avenir certain et ne se substituent pas au libre arbitre, aux choix ou aux décisions du consultant.

Les séances d’hypnose constituent un accompagnement personnalisé visant notamment à mobiliser les ressources de la personne. Elles ne remplacent en aucun cas un diagnostic, un traitement, une consultation ou un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

Aucun résultat particulier ne peut être garanti, chaque personne restant unique dans son expérience et son cheminement.

En cas de problème de santé physique ou psychique, il appartient au consultant de s’adresser à un professionnel de santé qualifié.

6. Liens externes

L’accès au site est gratuit et ouvert à tout utilisateur disposant d’un accès internet.
L’utilisateur s’engage à ne pas perturber le bon fonctionnement du site par des actes frauduleux ou malveillants.

En naviguant sur ce site, vous acceptez les présentes mentions légales.

 

7. Droit applicable

Les présentes mentions légales sont soumises au droit français.

En cas de difficulté ou de litige, les parties s’efforceront de rechercher préalablement une solution amiable.

Conformément aux dispositions applicables en matière de médiation de la consommation, le client consommateur peut, après réclamation écrite préalable auprès de By Juyia restée sans solution satisfaisante, recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève By Juyia :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu – 75008 Paris
www.cm2c.net

À défaut de résolution amiable, le litige pourra être porté devant les juridictions compétentes conformément aux règles de droit applicables.

 

 

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) définissent les conditions applicables aux prestations proposées par By Juyia, notamment les séances de guidance intuitive et d’hypnose, réalisées à distance sur rendez-vous.

Toute réservation d’une prestation implique la prise de connaissance et l’acceptation des présentes CGV par le client.

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2. Prestations proposées

Les prestations proposées par By Juyia – Julie Yaguiyan EI s’inscrivent dans une démarche d’accompagnement, de réflexion personnelle et de mieux-être.

Les séances de guidance intuitive s’appuient notamment sur les cartes et l’intuition afin d’apporter un éclairage sur une situation et d’ouvrir des pistes de réflexion. Elles ne constituent pas une prédiction certaine de l’avenir et ne se substituent pas au libre arbitre, aux choix ou aux décisions du client.

Les séances d’hypnose, notamment intuitive, régressive et spirituelle, constituent un accompagnement personnalisé visant à mobiliser les ressources de la personne et à favoriser un travail de réflexion ou de changement. Elles ne constituent ni un acte médical ni une psychothérapie et ne remplacent pas un diagnostic, un traitement ou un suivi auprès d’un professionnel de santé.

Une séance spéciale adolescents peut également être proposée. Pour toute personne mineure, l’accord préalable de son représentant légal est requis.

Aucun résultat particulier ne peut être garanti. Chaque personne demeure libre de ses décisions et responsable de ses choix.

En cas de problème de santé physique ou psychique nécessitant une prise en charge, le client est invité à consulter un professionnel de santé qualifié.

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3. Tarifs et paiement

Les tarifs applicables sont ceux indiqués sur le site By Juyia ou sur la plateforme de réservation au moment de la commande ou de la réservation.

Les prix sont indiqués en euros (€). TVA non applicable, art. 293 B du CGI.

Le paiement s’effectue selon les modalités proposées au moment de la réservation ou de la commande.

La réservation d’une prestation n’est considérée comme confirmée qu’après validation de la réservation et, lorsque cela est prévu, réception du paiement correspondant.

Toute modification éventuelle des tarifs s’applique uniquement aux nouvelles réservations et n’affecte pas les prestations déjà commandées au tarif convenu.

4. Réservation, annulation et report

La réservation d’une séance est effectuée selon les modalités proposées sur la plateforme de réservation utilisée par By Juyia.

Toute demande d’annulation ou de report effectuée au moins 48 heures avant l’heure prévue du rendez-vous peut donner lieu au report de la séance ou, lorsqu’un paiement a déjà été effectué, à son remboursement selon les modalités applicables.

En cas d’annulation ou de demande de report effectuée moins de 48 heures avant le rendez-vous, les sommes éventuellement versées peuvent rester acquises à By Juyia, sauf circonstances exceptionnelles appréciées au cas par cas.

En cas de rendez-vous non honoré sans annulation préalable, les sommes éventuellement versées peuvent également rester acquises à By Juyia.

En cas d’annulation à l’initiative de By Juyia, un nouveau rendez-vous sera proposé ou les sommes versées seront remboursées.

Ces dispositions s’appliquent sans préjudice des droits légaux du consommateur, notamment en matière de droit de rétractation.

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5. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-18 du Code de la consommation, le client consommateur dispose d’un délai de 14 jours à compter de la conclusion du contrat pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier sa décision.

Lorsque le client souhaite que la prestation soit réalisée avant l’expiration de ce délai de 14 jours, l’exécution de la prestation ne peut commencer qu’à sa demande expresse, conformément à l’article L221-25 du Code de la consommation.

Lorsque la prestation a été entièrement exécutée avant la fin du délai de rétractation, après demande expresse du client et reconnaissance par celui-ci de la perte de son droit de rétractation une fois la prestation pleinement exécutée, le droit de rétractation ne peut plus être exercé.

Si le client exerce son droit de rétractation alors que l’exécution de la prestation a commencé à sa demande expresse, il reste redevable du montant correspondant à la partie de la prestation déjà exécutée, dans les conditions prévues par l’article L221-25 du Code de la consommation.

Pour exercer son droit de rétractation, le client peut adresser sa demande à : contact@byjuyia.com

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6. Responsabilité

Les prestations proposées par By Juyia – Julie Yaguiyan EI s’inscrivent dans une démarche d’accompagnement, de réflexion personnelle et de mieux-être.

Les séances de guidance intuitive ont pour objectif d’apporter un éclairage et des pistes de réflexion. Elles ne prédisent pas un avenir certain et ne se substituent pas au libre arbitre, aux choix ou aux décisions du client.

Les séances d’hypnose constituent un accompagnement personnalisé visant notamment à mobiliser les ressources de la personne. Elles ne remplacent en aucun cas un diagnostic, un traitement, une consultation ou un suivi médical, psychologique ou psychiatrique.

Aucun résultat particulier ne peut être garanti. Le client demeure libre de ses décisions et responsable de ses choix.

En cas de problème de santé physique ou psychique nécessitant une prise en charge, le client est invité à consulter un professionnel de santé qualifié.

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7. Propriété intellectuelle

Les contenus, textes, visuels, documents et supports créés ou remis par By Juyia – Julie Yaguiyan EI dans le cadre de ses prestations sont protégés par les règles applicables en matière de propriété intellectuelle.

Sauf autorisation écrite préalable, ils sont destinés à un usage strictement personnel et ne peuvent être reproduits, diffusés, partagés, modifiés ou exploités à des fins commerciales.

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8. Protection des données

Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations sont traitées par By Juyia – Julie Yaguiyan EI conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles.

Les informations relatives aux données collectées, aux finalités et bases légales de leur traitement, à leurs destinataires, à leur durée de conservation ainsi qu’aux droits des personnes concernées sont détaillées dans la section « Politique de confidentialité (RGPD) » ci-dessous.

Pour toute question relative à ses données personnelles ou pour exercer ses droits, le client peut écrire à : contact@byjuyia.com.

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9. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.

En cas de litige, le client est invité à adresser au préalable une réclamation écrite à By Juyia afin de rechercher une solution amiable.

Si cette réclamation n’aboutit pas à une solution satisfaisante, le client consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation dont relève By Juyia :

CM2C – Centre de la Médiation de la Consommation de Conciliateurs de Justice
49 rue de Ponthieu – 75008 Paris
Site internet : www.cm2c.net

Le consommateur peut saisir le médiateur notamment en ligne sur son site internet ou par voie postale.

À défaut de résolution amiable du litige, les parties conservent la possibilité de saisir les juridictions compétentes.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE (RGPD)

1. Introduction

La présente Politique de confidentialité a pour objet d’informer les utilisateurs du site byjuyia.com, ainsi que les clients de By Juyia, sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées, conservées et protégées.

Les données personnelles sont traitées dans le respect du Règlement général sur la protection des données (RGPD – règlement UE 2016/679) et de la loi Informatique et Libertés.

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2. Responsable du traitement

Julie Yaguiyan – Entrepreneur individuel (EI)
Nom commercial : By Juyia
Adresse : 570 Route de Cadet, 97123 Baillif, Guadeloupe, France
E-mail : contact@byjuyia.com

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3. Données collectées

Selon les services utilisés et les informations communiquées par l’utilisateur ou le client, By Juyia peut être amenée à collecter notamment :

• des données d’identification et de contact : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale ;
• des informations nécessaires à la prise de rendez-vous et à la réalisation des prestations, notamment le genre et la date de naissance lorsque ces informations sont demandées ;
• des données relatives aux rendez-vous, prestations et à la facturation ;
• les informations communiquées volontairement par le client dans le cadre de sa demande ou de ses échanges avec By Juyia ;
• certaines données techniques liées à l’utilisation du site, notamment lorsque des cookies ou technologies similaires sont utilisés.

Les données nécessaires à la gestion des rendez-vous et des prestations peuvent notamment être traitées au moyen de la plateforme Itiaki.

Les informations signalées comme obligatoires lors de la prise de rendez-vous sont nécessaires à la gestion de la réservation, à l’identification du client, à la vérification de sa majorité ou de sa minorité ainsi qu’à la gestion administrative et à la facturation. À défaut de fournir ces informations, la réservation peut ne pas pouvoir être finalisée. Les autres informations demandées sont facultatives.

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4. Finalités du traitement

Les données personnelles collectées peuvent être utilisées afin de :

• gérer les demandes de contact et les échanges avec les utilisateurs et les clients ;
• gérer les prises de rendez-vous, confirmations, modifications et annulations ;
• assurer la gestion et le suivi des prestations proposées par By Juyia ;
• assurer la gestion administrative, comptable et la facturation ;
• adresser les communications nécessaires au suivi de la relation avec le client ;
• respecter les obligations légales et réglementaires applicables à By Juyia.

 

5. Bases légales des traitements

Les traitements de données personnelles réalisés par By Juyia reposent, selon leur finalité, sur les bases légales suivantes :

• l’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles, pour la gestion des demandes de rendez-vous, des réservations, des prestations et des échanges nécessaires à leur réalisation ;
• le respect d’obligations légales, notamment pour la gestion comptable, la facturation et la conservation des documents devant être conservés en application de la réglementation ;
• le consentement, lorsque celui-ci est requis, notamment pour le dépôt ou la lecture de cookies non strictement nécessaires.

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6. Cookies

Le site byjuyia.com peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son fonctionnement et à la navigation.

Lorsque des cookies non strictement nécessaires sont utilisés, notamment à des fins de mesure d’audience ou autres finalités soumises au consentement, ils ne sont déposés qu’après recueil du consentement de l’utilisateur, lorsque celui-ci est requis.

L’utilisateur peut accepter, refuser ou modifier ses choix concernant les cookies au moyen des outils de gestion proposés sur le site, lorsqu’ils sont disponibles.

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7. Partage des données

Les données personnelles ne sont ni vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.

Elles peuvent toutefois être transmises ou rendues accessibles aux prestataires techniques et partenaires nécessaires au fonctionnement des services de By Juyia, notamment pour l’hébergement du site, la gestion des rendez-vous, la visioconférence, la facturation ou le paiement, dans la limite des données nécessaires à l’accomplissement de leurs missions.

Elles peuvent également être communiquées lorsque la loi l’exige ou à la demande d’une autorité légalement habilitée.

 

8. Transferts de données hors de l’Espace économique européen

Certains prestataires ou outils susceptibles d’être utilisés par By Juyia, notamment pour les communications ou la visioconférence, peuvent traiter ou transférer certaines données personnelles en dehors de l’Espace économique européen.

Lorsque de tels transferts ont lieu, ils sont encadrés conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données, notamment au moyen d’une décision d’adéquation de la Commission européenne ou de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne.

Pour toute information complémentaire concernant les éventuels transferts de données liés aux outils utilisés dans le cadre d’une prestation, le client peut contacter By Juyia à l’adresse : contact@byjuyia.com.

 

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9. Durée de conservation

Les données personnelles sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées, sous réserve des obligations légales de conservation applicables.

• Les données relatives aux rendez-vous et aux prestations enregistrées sur la plateforme Itiaki sont conservées pendant une durée de 2 ans à compter du dernier rendez-vous, conformément au paramétrage de conservation appliqué par By Juyia.

• Les factures et pièces justificatives comptables sont conservées pendant 10 ans, conformément aux obligations légales applicables.

• Les données communiquées dans le cadre d’une simple demande de contact sont conservées pendant la durée nécessaire au traitement de la demande, puis supprimées lorsqu’elles ne sont plus nécessaires.

À l’issue des durées applicables, les données sont supprimées ou, lorsqu’une obligation légale ou la nécessité de préserver les droits de By Juyia le justifie, archivées pendant la durée requise.

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10. Droits des utilisateurs

Conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données personnelles, toute personne concernée dispose, selon les conditions prévues par la réglementation, d’un droit d’accès, de rectification, d’effacement et de limitation du traitement de ses données personnelles, ainsi que, lorsque ces droits sont applicables, d’un droit d’opposition et d’un droit à la portabilité de ses données.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, celui-ci peut être retiré à tout moment, sans remettre en cause la licéité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer ses droits ou pour toute question relative à ses données personnelles, la personne concernée peut contacter By Juyia à l’adresse suivante : contact@byjuyia.com.

En cas de difficulté concernant le traitement de ses données personnelles, elle dispose également du droit d’introduire une réclamation auprès de la Commission nationale de l’informatique et des libertés (CNIL).

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11. Sécurité des données

By Juyia met en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de préserver, dans la mesure du possible, la sécurité et la confidentialité des données personnelles et de les protéger notamment contre la perte, l’accès non autorisé, la divulgation, l’altération ou la destruction.

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12. Modification de la politique

La présente Politique de confidentialité peut être modifiée afin de tenir compte notamment des évolutions légales ou réglementaires, des services proposés par By Juyia ou des outils utilisés pour le traitement des données personnelles.

La version applicable est celle publiée sur le site byjuyia.com au moment de sa consultation.

Dernière mise à jour : septembre 2026.

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13. Contact

Pour toute question relative à la présente Politique de confidentialité ou au traitement de vos données personnelles, vous pouvez contacter :

By Juyia – Julie Yaguiyan EI
E-mail : contact@byjuyia.com