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Les marques, logos et autres signes distinctifs figurant sur le site sont la propriété de  By Juyia et ne peuvent être utilisés sans autorisation expresse.

4. Protection des données personnelles

Les données personnelles collectées via le site (formulaire de contact, réservation, etc.) sont uniquement destinées à By Juyia et ne seront en aucun cas transmises à des tiers sans votre consentement.

Conformément à la loi « Informatique et Libertés » et au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez d’un droit d’accès, de rectification, d’opposition et de suppression de vos données.
Pour exercer ce droit, vous pouvez écrire à : contact@byjuyia.com

5. Responsabilité

L’éditeur du site met tout en œuvre pour assurer l’exactitude et la mise à jour des informations publiées, mais ne saurait être tenu responsable d’éventuelles erreurs, omissions ou indisponibilités du site.

L’utilisateur reconnaît utiliser le site sous sa propre responsabilité.
Le site peut contenir des liens vers d’autres sites sur lesquels By Juyia n’exerce aucun contrôle et décline toute responsabilité quant à leur contenu.

6. Conditions d’utilisation

L’accès au site est gratuit et ouvert à tout utilisateur disposant d’un accès internet.
L’utilisateur s’engage à ne pas perturber le bon fonctionnement du site par des actes frauduleux ou malveillants.

En naviguant sur ce site, vous acceptez les présentes mentions légales.

 

CONDITIONS GENERALES DE VENTE (CGV)

1. Objet

Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) régissent les relations contractuelles entre  By Juyia ci-après dénommée « le Prestataire », et toute personne physique ou morale, ci-après dénommée « le Client », souhaitant bénéficier des prestations proposées sur le site byjuyia.com .

Toute commande implique l’adhésion sans réserve du Client aux présentes CGV.

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2. Prestations proposées

Le Prestataire propose notamment :

• Des séances de hypnothérapie, guidance de cartomancie, soins énergétiques, vente de tableaux abstraits de guérison etc.]

• La création et l’envoi de livrets personnalisés

• La mise à disposition de rituels, audios et mantras guidés

Les prestations sont décrites de manière la plus précise possible. Toutefois, des variations ou adaptations peuvent intervenir selon les besoins spécifiques du Client.

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3. Commandes

Les commandes se font via le site internet byjuyia.com , par e-mail ou par téléphone.
Toute commande sera confirmée par e-mail après validation et paiement.

Le Prestataire se réserve le droit de refuser toute commande en cas de litige antérieur avec le Client ou de demande abusive ou de RDV non honorés à répétition.

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4. Prix et modalités de paiement

Les prix indiqués sont exprimés en euros (€) et TTC
Le paiement s’effectue :

• Par carte bancaire via la plateforme sécurisée Stripe lors de la réservation 

• Par virement bancaire

• Ou tout autre moyen accepté par le Prestataire pour le solde du règlement (WERO, Espèces.. pas de chèque) 

La commande est considérée comme ferme et définitive après réception du paiement.

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5. Livraison

• Les prestations de type « séances » sont délivrées à la date convenue avec le Client, en présentiel ou à distance.

• Les livrets, rituels et supports numériques sont envoyés par e-mail dans les délais indiqués lors de la commande.

• les Tableaux sont envoyés par voie postale dont les frais d'envois sont compris dans le prix du tableau.

En cas de retard ou d’impossibilité de livraison indépendante de la volonté du Prestataire, aucune indemnisation ne pourra être réclamée.

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6. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas :

• Aux prestations de services pleinement exécutées avant la fin du délai de rétractation

• Aux contenus numériques fournis par téléchargement ou par e-mail.

• A la conception du tableau commandé par le client et après paiement

Ainsi, toute commande de consultation, livret ou contenu digital est ferme et définitive après validation du paiement.

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7. Annulation et report

Toute séance annulée par le Client moins de 48h  avant le rendez-vous est due à hauteur de l'acompte versé par le paiement en ligne lors de la réservation..
Le Client peut toutefois demander un report de séance dans la limite d’une fois, sous réserve de disponibilité.

En cas d’annulation par le Prestataire, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement sera effectué.

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8. Responsabilité

Les prestations proposées par BY JUYIA relèvent du bien-être, de l’accompagnement personnel et spirituel, de l'accompagnement thérapeutique. Elles ne sauraient en aucun cas se substituer à un suivi médical, psychologique, psychiatrique.

Le Client demeure pleinement responsable de ses choix et décisions. Le Prestataire ne pourra être tenu responsable des conséquences directes ou indirectes liées à l’utilisation des informations, outils ou supports fournis.

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9. Propriété intellectuelle

Tous les supports remis au Client (livrets, audios, rituels, tableaux etc.) sont protégés par le droit d’auteur.
Ils sont réservés à un usage strictement personnel et ne peuvent en aucun cas être reproduits, partagés, distribués ou exploités commercialement sans l’accord écrit du Prestataire.

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10. Protection des données

Les données personnelles collectées dans le cadre des prestations sont utilisées uniquement pour le traitement de la commande et la relation Client.
Elles ne seront jamais cédées ou revendues à des tiers.

Le Client dispose d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de ses données en écrivant à contact@byjuyia.com

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11. Droit applicable et litiges

Les présentes CGV sont régies par le droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité.
À défaut d’accord amiable, le litige sera porté devant les tribunaux compétents.

 

POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE (RGPD)

1. Introduction

La présente Politique de Confidentialité a pour objectif d’informer les utilisateurs du site byjuyia.com sur la manière dont leurs données personnelles sont collectées, utilisées et protégées par BY JUYIA

Le respect de la vie privée et la protection des données personnelles sont une priorité. Le traitement de ces données est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – Règlement UE 2016/679) et à la loi Informatique et Libertés.

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2. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données personnelles est :
BY JUYIA
Email : contact@byjuyia.com

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3. Données collectées

Les données collectées peuvent inclure :

• Informations personnelles (nom, prénom, adresse e-mail, téléphone, adresse postale, date et lieu de naissance, profession)

• Informations liées aux prestations (commandes, consultations, préférences, facturation)

• Données de navigation (adresse IP, type de navigateur, pages visitées, cookies)

Ces données sont stockées sur la plateforme ITIAKI.

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4. Finalités du traitement

Les données collectées sont utilisées pour :

• Gérer les commandes, rendez-vous et prestations, facturations, suivi de séances

• Communiquer avec le Client (confirmation, suivi, informations importantes)

• Améliorer les services proposés

• Envoyer, si le Client y consent, des actualités ou newsletter

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5. Cookies

Le site peut utiliser des cookies afin de :

• Faciliter la navigation et l’expérience utilisateur

• Réaliser des statistiques de fréquentation (via Google Analytics ou autre outil)

L’utilisateur peut paramétrer son navigateur pour refuser les cookies. Toutefois, certaines fonctionnalités du site pourraient ne pas fonctionner correctement.

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6. Partage des données

Les données personnelles ne sont en aucun cas cédées, vendues ou partagées avec des tiers sans consentement, sauf obligation légale.

Des prestataires techniques (hébergeur, outils de paiement en ligne, outils d’emailing) peuvent avoir accès à certaines données strictement nécessaires à leurs missions, dans le respect de la réglementation.

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7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement le temps nécessaire à la gestion des prestations et au respect des obligations légales.

• Données liées aux commandes : 5 années pour la facturation

• Données de contact (prospects, newsletter) : 3 ans maximum

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8. Droits des utilisateurs

Conformément au RGPD, toute personne dispose des droits suivants :

• Droit d’accès : savoir quelles données sont détenues sur elle

• Droit de rectification : corriger ses données

• Droit à l’effacement : demander la suppression de ses données

• Droit à la limitation du traitement

• Droit à l’opposition au traitement

• Droit à la portabilité des données fournies

Pour exercer ces droits, l’utilisateur peut écrire à : contact@byjuyia.com

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9. Sécurité des données

Des mesures techniques et organisationnelles adaptées sont mises en place pour protéger les données personnelles contre toute perte, accès non autorisé, divulgation ou altération.

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10. Modification de la politique

La présente Politique de Confidentialité peut être mise à jour à tout moment afin de refléter les évolutions légales, techniques ou organisationnelles.
La version en vigueur est celle publiée sur le site à la date de la consultation.

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11. Contact

Pour toute question relative à la protection des données personnelles, vous pouvez contacter :
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Email :contact@byjuyia.com